Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Uitvoering van een overeenkomst en extra garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurovereenkomst: duur, beëindiging en verlenging Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in het kader van een overeenkomst op afstand en deze producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer of een derde worden geleverd op basis van een afspraak tussen deze derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar commerciële, handels-, ambachts- of
professionele activiteiten;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
6. Doorlopend prestatiecontract: een contract dat dient om goederen te leveren,
7. diensten en/of digitale inhoud in een bepaalde periode;
8. Duurzame gegevensdrager: elk middel, met inbegrip van e-mail, dat het mogelijk maakt om
9. Consument of ondernemer om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die overeenkomt met het doel waarvoor de informatie is bestemd en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
10. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
11. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die door een ondernemer en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of in bijkomende mate gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Standaardformulier voor herroeping: het Europese standaardformulier voor herroeping in Bijlage 1;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer
SARVARI Fashion Wholesale B.V. KvK-nummer: 92116248
BTW-nummer: NL863305234B01
indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: informatie over de toezichthoudende autoriteit; indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: – de beroepsvereniging of beroepsorganisatie waarvan hij lid is; – de titel van zijn beroep, de plaats in de EU of in de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend; – een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en informatie over waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de ondernemer beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden;
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De
beschrijving voldoende gedetailleerd is om een adequate beoordeling van het product of de dienst en/of digitale inhoud door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn dit waarheidsgetrouwe afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Voordat het product wordt geleverd, zal de ondernemer bij het product, dienst of digitale inhoud de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
6. a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
7. c. de informatie over bestaande service na verkoop en garanties;
d. De prijs inclusief alle belastingen van het product, de dienst of digitale inhoud, indien van toepassing de verzendkosten en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
8. e. de vereisten voor het opzeggen van het contract als het contract een looptijd heeft van meer dan een jaar of voor onbepaalde tijd.
f. het standaardformulier voor herroeping als de consument een herroepingsrecht heeft.
9. In het geval van een duurovereenkomst is de bepaling in het vorige lid alleen van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument kan een koopovereenkomst met betrekking tot een product zonder opgave van redenen gedurende ten minste 14 dagen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar kan hem niet dwingen zijn reden(en) op te geven. Voor ondernemers hebben we aparte regels, zie artikel 11.
2. De in lid 1 bedoelde bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van het product door de consument of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, of
a. indien de Consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de Consument of een door hem aangewezen derde het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag een bestelling van meerdere producten met verschillende besteldata weigeren, mits hij de consument hiervan duidelijk op de hoogte stelt voordat de bestelling geplaatst wordt.
b. indien de levering van een product uit meerdere partijen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de laatste partij of het laatste onderdeel heeft ontvangen.
c. in geval van een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de eerste producten heeft ontvangen. 2. Tijdens de herroepingsperiode zal de consument zorg dragen voor de producten en de originele verpakking. Hij/zij zal de items alleen zover uitpakken als nodig is om te beoordelen of hij/zij het wil houden.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens deze bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren op de manier waarop men een product in een winkel mag hanteren.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die is veroorzaakt door de manier waarop het product is behandeld en die verder ging dan is toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien de ondernemer hem niet vóór het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de onderstaande producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die worden gesloten tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij de ondernemer producten, digitale inhoud en/of diensten aanbiedt aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid heeft persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling onder leiding van een veilingmeester en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen.
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als
1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
2. de consument aangegeven dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra
3. de ondernemer de overeenkomst volledig is nagekomen.
4. Dienstverleningsovereenkomsten voor het beschikbaar stellen van accommodatie wanneer een bepaalde uitvoeringsperiode is voorzien en anders dan voor residentiële
5. doeleinden, goederentransport, autoverhuur en catering;
6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten wanneer een bepaalde datum of periode van
7. de uitvoering is geregeld in de overeenkomst;
8. Producten vervaardigd in overeenstemming met de specificaties van de Consument
9. die niet geprefabriceerd zijn en die geproduceerd zijn op basis van een individuele keuze of beslissing van een Consument of die bestemd zijn voor een specifieke persoon;
10. Bederfelijke producten of producten met een beperkte houdbaarheid.
11. Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om als
12. teruggekomen en waarvan het zegel was verbroken;
13. Producten die door hun aard onomkeerbaar vermengd zijn met andere producten;
14. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het afsluiten van
15. de overeenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de werkelijke waarde afhangt van schommelingen in de markt waar de ondernemer geen invloed op heeft.
16. Verzegelde audio- en video-opnamen en computerprogramma’s waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
17. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
18. De levering van digitale inhoud anders dan op een fysieke drager, maar alleen als:
1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument
2. toestemmen;
3. de consument verklaard dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen door dit te doen
4. dus.
Artikel 9 – De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Het aanbod vermeldt dat het onderhevig kan zijn aan schommelingen en dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van nieuwe wetgeving.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en
1. ze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen, of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop
3. waarmee de prijsstijging begint.
5. Alle prijzen vermeld bij de levering van producten of diensten zijn inclusief BTW.
Artikel 10 – Uitvoering van een overeenkomst en extra garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder ‘extra garantie’ wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of fabrikant aan wie hij bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe hij wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het inboeken van bestellingen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is bepaald, zal de ondernemer
zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. In dergelijke gevallen heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. We accepteren alleen retourzendingen in het geval van beschadigde producten als gevolg van productie, wat betekent dat de schade in de keten zit en het probleem bij ons bekend is.
5. 5. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Het risico van verlies en/of beschadiging van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de consument bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. anders.
Artikel 12 – Duurovereenkomsten: duur, beëindiging en verlenging
Beëindiging
1. De consument kan een overeenkomst die voor een bepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen.
2. voor onbepaalde tijd en die zich uitstrekt tot de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, met
met inachtneming van de opzeggingsregels en met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan een overeenkomst die voor een bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot
de regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten aan het einde van de specifieke periode, met gepaste
met inachtneming van de opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
4. De Consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten ontbinden:
– op elk moment en niet beperkt worden tot beëindiging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; – ten minste op dezelfde manier als ze door hem zijn afgesloten;
– te allen tijde met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer heeft bepaald voor
zelf.
Uitbreiding
1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van één maand. De opzegtermijn is maximaal drie maanden als het contract betrekking heeft op een levering van dagbladen, nieuws- en weekbladen en tijdschriften die regelmatig, maar minder dan eenmaal per maand plaatsvindt.
4. Een overeenkomst met beperkte duur tot regelmatige levering van proefdagbladen, nieuwsbladen, weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 13 – Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of in de aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument te betalen bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag dat de Consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan Consumenten is het niet toegestaan om een vooruitbetaling van meer dan 50% te bedingen in de Algemene Voorwaarden. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) heeft voldaan en de ondernemer hem heeft gewezen op de te late betaling en hem een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, is de consument over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd aan de consument de eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen maximaal 15% voor openstaande bedragen tot € 2.500,-, 10% voor de volgende € 2.500,- en 5% voor de volgende € 2.500,-.5000, met een minimum van € 40. De ondernemer kan ten gunste van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn of binnen 3 maanden na indiening van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost, is er sprake van een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 15 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten of diensten die de ondernemer moet leveren of al heeft geleverd, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Den Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie [Geschillencommissie] slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
4. Het geschil moet binnen drie maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij de Geschillencommissie Webshop aanhangig zijn gemaakt.
5. Indien de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer het geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, moet de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk kenbaar maken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Indien de ondernemer niet binnen vijf weken van de keuze van de consument kennis heeft genomen, is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Een uitspraak van de Geschillencommissie is een bindend advies.
7. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat de Commissie een geschil ter zitting heeft behandeld en een einduitspraak heeft gewezen.
8. Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere door of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) erkende of aangesloten geschillencommissie [Foundation for Consumer Complaints Committees] of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) [Financial Services Complaints Board] bevoegd is, zijn de geschillen die in hoofdzaak verband houden met de verkoopmethoden of dienstverlening op afstand bij voorkeur bevoegd de Geschillencommissie Webshop Keurmerk en is voor alle overige geschillen de door de SGC of Kifid erkende en aangesloten geschillencommissie bevoegd.
Artikel 16 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
1. Deze Algemene Voorwaarden zullen niet worden gewijzigd dan in overleg met de Consumentenbond.
2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren gedurende de geldigheidsduur van een aanbod.